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企業面對(duì)媒體未經證實的(de)報道建議(yì)采取以下(xià)方式處理(lǐ)
1. 及時(shí)澄清與否認企業需要在第一時(shí)間發布聲明(míng),對(duì)未經證實的(de)報道内容進行明(míng)确的(de)否認與澄清。聲明(míng)要簡明(míng)扼要且語氣肯定,讓公衆迅速理(lǐ)解企業的(de)立場(chǎng)。例如:某上市公司發現有媒體報道稱其CEO即将離職,在第一時(shí)間發布聲明(míng)力與否認這(zhè)一消息,并表示CEO目前仍在正常履職。 2. 提供證據材料在澄清聲明(míng)中提供證據材料,如CEO本人(rén)說明(míng)...
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企業面對(duì)輿論攻擊有哪些，需要采取什(shén)麽方式處置？
企業面臨的(de)輿論攻擊主要有1. 産品質量攻擊媒體對(duì)企業産品質量問題進行渲染攻擊,質疑企業的(de)産品質量保證體系和(hé)消費者服務。2. 管理(lǐ)層攻擊媒體對(duì)企業高(gāo)管的(de)個(gè)人(rén)言行或管理(lǐ)決策進行誇大(dà)渲染甚至人(rén)身攻擊,影(yǐng)響企業形象。3. 企業文化(huà)攻擊媒體對(duì)企業内部的(de)某些争議(yì)事件或涉嫌違規行爲進行渲染,質疑企業的(de)社會責任感和(hé)企業文化(huà)。4. 業務...
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企業面對(duì)産品質量問題的(de)報道建議(yì)采取以下(xià)措施
1. 及時(shí)确認問題在第一時(shí)間調查确認報道反映的(de)質量問題是否真實存在,查明(míng)問題的(de)性質、原因和(hé)後果。這(zhè)是後續應對(duì)的(de)基礎。例如:某食品企業在媒體爆出其某産品檢出質量問題後,立即組織快(kuài)速調查組對(duì)報道内容進行核實,并第一時(shí)間查明(míng)問題原因。2. 召回産品如果問題屬實,企業應立即召回可(kě)能受影(yǐng)響的(de)産品,這(zhè)是負責任的(de)表現,可(kě)以避免危機進...
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